Scopri come preparare i dispositivi per la restituzione ad Apple Financial Services (AFS).
1.
Esegui il backup e trasferisci i dati
Assicurati di eseguire il backup e trasferire i dati sul tuo nuovo dispositivo prima di preparare un dispositivo per la restituzione. Consulta il tuo dipartimento IT per confermare se è già in atto una soluzione di backup aziendale. Informazioni aggiuntive sono riportate di seguito.
Blocco Attivazione/Trova il mio iPhone deve essere disattivato prima di restituire i dispositivi. Apple Financial Services non può valutare i dispositivi se Blocco Attivazione/Trova il mio iPhone è attivo. Potrebbe essere possibile completare questa operazione direttamente dal tuo MDM a seconda di come i dispositivi sono stati configurati inizialmente.In Apple Business Manager e Apple School Manager, gli utenti con privilegi di gestione dei dispositivi possono disattivare Blocco Attivazione/Trova il mio iPhone per i dispositivi di proprietà dell’organizzazione.
I dispositivi iscritti devono essere rilasciati da ABM o ASM, altrimenti potrebbero re-iscriversi automaticamente dopo essere stati cancellati. Apple Financial Services non può valutare i dispositivi iscritti. I dispositivi potrebbero essere rilasciati direttamente dal tuo MDM, a seconda di come è stato configurato inizialmente.
Rimuovi i profili di gestione dei dispositivi mobili (MDM)
I dispositivi devono essere disiscritti dalle soluzioni MDM e ripristinati alle impostazioni di fabbrica prima di essere restituiti ad Apple. Apple Financial Services non può valutare i dispositivi iscritti. I dispositivi potrebbero essere cancellati e ripristinati alle impostazioni di fabbrica direttamente dal tuo MDM.MDM ti consente di configurare in modo sicuro e wireless i dispositivi inviando profili e comandi al dispositivo, sia che siano di proprietà dell’utente o della tua organizzazione. Consulta il tuo dipartimento IT sulla strategia MDM della tua organizzazione, poiché il modo in cui rimuovi i profili dipende da come sono stati installati. I dispositivi potrebbero essere cancellati e ripristinati alle impostazioni di fabbrica direttamente dal tuo MDM.
I dispositivi e gli alimentatori Mac devono essere restituiti. L’imballaggio originale, i caricabatterie per iPhone e iPad e altri accessori (custodie, Apple Pencil, adattatori) non sono richiesti.I dispositivi e gli alimentatori Mac devono essere restituiti. L’imballaggio originale, i caricabatterie per iPhone e iPad e altri accessori (custodie, Apple Pencil, adattatori) non sono richiesti.
Rimuovi eventuali etichette, adesivi o tag.
Usa la scatola e il materiale fornito.
Quando spedisci più dispositivi, posiziona materiale di imballaggio per separare il bordo della scatola dai bordi dei dispositivi.
Chiudi la scatola e assicurati che il contenuto non si possa muovere.
Chiudi la scatola con il metodo H-Tape.
Attacca l’etichetta di spedizione e spedisci.
Classificazione Semplificata
Buone condizioni
Completamente funzionante con lievi danni cosmetici e senza ammaccature. Nessun costo per danni.
Presenza di danni
Presenza di danni
Danni gravi
Danni gravi
Linee guida complete per la valutazione e i danni
Consulta le linee guida dettagliate per valutare le condizioni e le prestazioni dei tuoi dispositivi per determinarne la qualità, la funzionalità e il valore.
Scopri come preparare i dispositivi per la restituzione ad Apple Financial Services (AFS).
1.
Esegui il backup e trasferisci i dati
Assicurati di eseguire il backup e trasferire i dati sul tuo nuovo dispositivo prima di preparare un dispositivo per la restituzione. Consulta il tuo dipartimento IT per confermare se è già in atto una soluzione di backup aziendale. Informazioni aggiuntive sono riportate di seguito.
Blocco Attivazione/Trova il mio iPhone deve essere disattivato prima di restituire i dispositivi. Apple Financial Services non può valutare i dispositivi se Blocco Attivazione/Trova il mio iPhone è attivo. Potrebbe essere possibile completare questa operazione direttamente dal tuo MDM a seconda di come i dispositivi sono stati configurati inizialmente.
In Apple Business Manager e Apple School Manager, gli utenti con privilegi di gestione dei dispositivi possono disattivare Blocco Attivazione/Trova il mio iPhone per i dispositivi di proprietà dell’organizzazione.
Rilascia i dispositivi in Apple Business Manager (ABM) o Apple School Manager (ASM)
I dispositivi iscritti devono essere rilasciati da ABM o ASM, altrimenti potrebbero re-iscriversi automaticamente dopo essere stati cancellati. Apple Financial Services non può valutare i dispositivi iscritti. I dispositivi potrebbero essere rilasciati direttamente dal tuo MDM, a seconda di come è stato configurato inizialmente.
Rimuovi i profili di gestione dei dispositivi mobili (MDM)
I dispositivi devono essere disiscritti dalle soluzioni MDM e ripristinati alle impostazioni di fabbrica prima di essere restituiti ad Apple. Apple Financial Services non può valutare i dispositivi iscritti. I dispositivi potrebbero essere cancellati e ripristinati alle impostazioni di fabbrica direttamente dal tuo MDM.
MDM ti consente di configurare in modo sicuro e wireless i dispositivi inviando profili e comandi al dispositivo, sia che siano di proprietà dell’utente o della tua organizzazione. Consulta il tuo dipartimento IT sulla strategia MDM della tua organizzazione, poiché il modo in cui rimuovi i profili dipende da come sono stati installati. I dispositivi potrebbero essere cancellati e ripristinati alle impostazioni di fabbrica direttamente dal tuo MDM.
I dispositivi e gli alimentatori Mac devono essere restituiti. L’imballaggio originale, i caricabatterie per iPhone e iPad e altri accessori (custodie, Apple Pencil, adattatori) non sono richiesti.
Questi semplici accorgimenti aiuteranno a prevenire addebiti e danni durante il trasporto.
Rimuovi eventuali etichette, adesivi o tag.
Usa la scatola e il materiale fornito.
Quando spedisci più dispositivi, posiziona materiale di imballaggio per separare il bordo della scatola dai bordi dei dispositivi.
Chiudi la scatola e assicurati che il contenuto non si possa muovere.
Chiudi la scatola con il metodo H-Tape.
Attacca l’etichetta di spedizione e spedisci.
Classificazione Semplificata
Buone condizioni
Completamente funzionante con lievi danni cosmetici e senza ammaccature. Nessun costo per danni.
Presenza di danni
Completamente funzionante con graffi numerosi e/o profondi o ammaccature minori. Si applica un costo per danni.
Danni gravi
Schermo rotto, ammaccature importanti e/o dispositivo non funzionante. Si applica un costo di sostituzione completa.
Linee guida complete per la valutazione e i danni
Consulta le linee guida dettagliate per valutare le condizioni e le prestazioni dei tuoi dispositivi per determinarne la qualità, la funzionalità e il valore.
