Comment préparer les appareils pour leur retour à Apple Financial Services (AFS).
1.
Sauvegarder et transférer les données
Assurez-vous de sauvegarder et de transférer les données vers votre nouvel appareil avant de préparer un appareil pour le retour. Veuillez consulter votre service informatique pour confirmer si une solution de sauvegarde d’entreprise est déjà en place. Des ressources supplémentaires sont disponibles ci-dessous.
Le verrouillage d’activation/Localiser doit être désactivé avant de retourner les appareils. Apple Financial Services ne peut pas évaluer les appareils inscrits dans le verrouillage d’activation/Localiser. Il peut être possible de le faire directement depuis votre MDM en fonction de la configuration initiale des appareils.Dans Apple Business Manager et Apple School Manager, les utilisateurs ayant des privilèges de gestion des appareils peuvent désactiver le verrouillage d’activation/Localiser pour les appareils appartenant à l’organisation.
Le verrouillage d’activation/Localiser doit être désactivé avant de retourner les appareils. Apple Financial Services ne peut pas évaluer les appareils inscrits dans le verrouillage d’activation/Localiser. Il peut être possible de le faire directement depuis votre MDM en fonction de la configuration initiale des appareils.
Dans Apple Business Manager et Apple School Manager, les utilisateurs ayant des privilèges de gestion des appareils peuvent désactiver le verrouillage d’activation/Localiser pour les appareils appartenant à l’organisation.
Les appareils inscrits doivent être libérés de l’ABM ou de l’ASM, sinon ils peuvent se réinscrire automatiquement après avoir été effacés. Apple Financial Services ne peut pas évaluer les appareils inscrits. Les appareils peuvent être libérés directement depuis votre MDM, en fonction de la configuration initiale.
Supprimer les profils de gestion des appareils mobiles (MDM)
Les appareils doivent être désinscrits des solutions MDM et réinitialisés aux paramètres d’usine avant d’être retournés à Apple. Apple Financial Services ne peut pas évaluer les appareils inscrits. Les appareils peuvent être effacés et réinitialisés aux paramètres d’usine directement depuis votre MDM.Le MDM vous permet de configurer les appareils de manière sécurisée et sans fil en envoyant des profils et des commandes à l’appareil, qu’ils appartiennent à l’utilisateur ou à votre organisation. Veuillez consulter votre service informatique sur la stratégie MDM de votre organisation, car la méthode de suppression des profils dépend de leur installation. Les appareils peuvent être effacés et réinitialisés aux paramètres d’usine directement depuis votre MDM.
Les appareils et les alimentations Mac doivent être retournés. L’emballage d’origine, les chargeurs d’iPhone et d’iPad, et d’autres accessoires (coques, Apple Pencil, adaptateurs) ne sont pas requis.Les appareils et les alimentations Mac doivent être retournés. L’emballage d’origine, les chargeurs d’iPhone et d’iPad, et d’autres accessoires (coques, Apple Pencil, adaptateurs) ne sont pas requis.
Retirez toutes les étiquettes, autocollants ou tags du propriétaire.
Utilisez la boîte et le matériel fournis.
Lors de l’expédition de plusieurs appareils, placez du matériel d’emballage entre chaque appareil. Le matériel d’emballage doit former un tampon dense entre le bord de la boîte et les bords des appareils.
Fermez la boîte et assurez-vous que le contenu est immobile dans la boîte.
Fermez la boîte avec du ruban adhésif en utilisant la méthode H-Tape.
Ajoutez votre étiquette d’expédition et expédiez.
Notation simplifiée
Bon état de fonctionnement
Entièrement fonctionnel avec des dommages cosmétiques légers et sans bosses. Aucun frais de dommage.
État de fonctionnement endommagé
État de fonctionnement endommagé
Dommages sévères
Dommages sévères
Lignes directrices complètes pour l’évaluation et les dommages
Consultez les lignes directrices détaillées pour évaluer l’état et la performance de vos appareils afin de déterminer leur qualité, fonctionnalité et valeur.
Apple Financial Services (« AFS ») est une dénomination commerciale de la S.A. De Lage Landen Leasing (numéro d’enterprise 0440.626.953). AFS et les autres sociétés appartenant à De Lage Landen International B.V. (« DLL ») ne sont pas responsables de la véracité, de l’exhaustivité et de l’exactitude de ces informations. Les données fournies peuvent être uniquement utilisées à des fins d’information. Elles ne constituent en aucun cas une offre, une opinion, un conseil ou une recommandation. AFS se réserve le droit de modifier les informations en tout ou en partie à tout instant.
Comment préparer les appareils pour leur retour à Apple Financial Services (AFS).
1.
Sauvegarder et transférer les données
Assurez-vous de sauvegarder et de transférer les données vers votre nouvel appareil avant de préparer un appareil pour le retour. Veuillez consulter votre service informatique pour confirmer si une solution de sauvegarde d’entreprise est déjà en place. Des ressources supplémentaires sont disponibles ci-dessous.
Le verrouillage d’activation/Localiser doit être désactivé avant de retourner les appareils. Apple Financial Services ne peut pas évaluer les appareils inscrits dans le verrouillage d’activation/Localiser. Il peut être possible de le faire directement depuis votre MDM en fonction de la configuration initiale des appareils.
Dans Apple Business Manager et Apple School Manager, les utilisateurs ayant des privilèges de gestion des appareils peuvent désactiver le verrouillage d’activation/Localiser pour les appareils appartenant à l’organisation.
Le verrouillage d’activation/Localiser doit être désactivé avant de retourner les appareils. Apple Financial Services ne peut pas évaluer les appareils inscrits dans le verrouillage d’activation/Localiser. Il peut être possible de le faire directement depuis votre MDM en fonction de la configuration initiale des appareils.
Dans Apple Business Manager et Apple School Manager, les utilisateurs ayant des privilèges de gestion des appareils peuvent désactiver le verrouillage d’activation/Localiser pour les appareils appartenant à l’organisation.
Libérer les appareils dans Apple Business Manager (ABM) ou Apple School Manager (ASM)
Les appareils inscrits doivent être libérés de l’ABM ou de l’ASM, sinon ils peuvent se réinscrire automatiquement après avoir été effacés. Apple Financial Services ne peut pas évaluer les appareils inscrits. Les appareils peuvent être libérés directement depuis votre MDM, en fonction de la configuration initiale.
Supprimer les profils de gestion des appareils mobiles (MDM)
Les appareils doivent être désinscrits des solutions MDM et réinitialisés aux paramètres d’usine avant d’être retournés à Apple. Apple Financial Services ne peut pas évaluer les appareils inscrits. Les appareils peuvent être effacés et réinitialisés aux paramètres d’usine directement depuis votre MDM.
Le MDM vous permet de configurer les appareils de manière sécurisée et sans fil en envoyant des profils et des commandes à l’appareil, qu’ils appartiennent à l’utilisateur ou à votre organisation. Veuillez consulter votre service informatique sur la stratégie MDM de votre organisation, car la méthode de suppression des profils dépend de leur installation. Les appareils peuvent être effacés et réinitialisés aux paramètres d’usine directement depuis votre MDM.
Les appareils et les alimentations Mac doivent être retournés. L’emballage d’origine, les chargeurs d’iPhone et d’iPad, et d’autres accessoires (coques, Apple Pencil, adaptateurs) ne sont pas requis.
Ces bonnes pratiques aideront à prévenir les frais et les dommages pendant le transport.
Retirez toutes les étiquettes, autocollants ou tags du propriétaire.
Utilisez la boîte et le matériel fournis.
Lors de l’expédition de plusieurs appareils, placez du matériel d’emballage entre chaque appareil. Le matériel d’emballage doit former un tampon dense entre le bord de la boîte et les bords des appareils.
Fermez la boîte et assurez-vous que le contenu est immobile dans la boîte.
Fermez la boîte avec du ruban adhésif en utilisant la méthode H-Tape.
Ajoutez votre étiquette d’expédition et expédiez.
Notation simplifiée
Bon état de fonctionnement
Entièrement fonctionnel avec des dommages cosmétiques légers et sans bosses. Aucun frais de dommage.
État de fonctionnement endommagé
Entièrement fonctionnel avec des rayures importantes ou des bosses mineures. Des frais de dommage s’appliquent.
Dommages sévères
Écran fissuré, bosses importantes et/ou non fonctionnel. Frais de remplacement complet.
Lignes directrices complètes pour l’évaluation et les dommages
Consultez les lignes directrices détaillées pour évaluer l’état et la performance de vos appareils afin de déterminer leur qualité, fonctionnalité et valeur.
Apple Financial Services (« AFS ») est une dénomination commerciale de la S.A. De Lage Landen Leasing (numéro d’enterprise 0440.626.953). AFS et les autres sociétés appartenant à De Lage Landen International B.V. (« DLL ») ne sont pas responsables de la véracité, de l’exhaustivité et de l’exactitude de ces informations. Les données fournies peuvent être uniquement utilisées à des fins d’information. Elles ne constituent en aucun cas une offre, une opinion, un conseil ou une recommandation. AFS se réserve le droit de modifier les informations en tout ou en partie à tout instant.
