Saiba como preparar dispositivos para devolução à Apple Financial Services (AFS).
1.
Fazer backup e transferir dados
Certifique-se de fazer backup e transferir os dados para seu novo dispositivo antes de preparar o dispositivo para devolução. Consulte seu departamento de TI para confirmar se uma solução de backup empresarial já está em vigor. Recursos adicionais estão abaixo.
O Bloqueio de Ativação/Buscar deve ser desativado antes de devolver os dispositivos. A Apple Financial Services não pode avaliar dispositivos que estão inscritos no Bloqueio de Ativação/Buscar. Pode ser possível concluir isso diretamente do seu MDM, dependendo de como os dispositivos foram configurados originalmente.No Apple Business Manager e no Apple School Manager, usuários com privilégios de Gerenciamento de Dispositivos podem desativar o Bloqueio de Ativação/Buscar para dispositivos de propriedade da organização.
Se precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação em nome de um funcionário e tiver a documentação de comprovação de compra, por favor, envie uma solicitação.
Dispositivos inscritos devem ser liberados do ABM ou ASM, ou podem se reinscrever automaticamente após serem apagados. A Apple Financial Services não pode avaliar dispositivos que estão inscritos. Pode ser possível liberar dispositivos diretamente do seu MDM, dependendo de como foi configurado inicialmente.
Remover perfis de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
Os dispositivos devem ser desinscritos das soluções MDM e redefinidos para o padrão de fábrica antes de serem devolvidos à Apple. A Apple Financial Services não pode avaliar dispositivos que estão inscritos. Pode ser possível apagar e redefinir os dispositivos para o padrão de fábrica diretamente do seu MDM.O MDM permite configurar dispositivos de forma segura e sem fio, enviando perfis e comandos para o dispositivo, seja ele de propriedade do usuário ou da sua organização. Consulte seu Departamento de TI sobre a estratégia de MDM da sua organização, pois a forma de remover perfis depende de como foram instalados. Pode ser possível apagar e redefinir os dispositivos para o padrão de fábrica diretamente do seu MDM.
Os dispositivos e as fontes de alimentação do Mac devem ser devolvidos. A embalagem original, carregadores de iPhone e iPad, e outros acessórios (capas, Apple Pencil, adaptadores) não são necessários.Os dispositivos e as fontes de alimentação do Mac devem ser devolvidos. A embalagem original, carregadores de iPhone e iPad, e outros acessórios (capas, Apple Pencil, adaptadores) não são necessários.
Remova quaisquer etiquetas, adesivos ou tags proprietárias.
Use a caixa e o material fornecidos.
Ao enviar vários dispositivos, coloque material de embalagem entre cada dispositivo. O material de embalagem deve formar uma barreira densa entre a borda da caixa e as bordas dos dispositivos.
Feche a caixa e certifique-se de que o conteúdo está imóvel dentro da caixa.
Feche a caixa com fita adesiva usando o Método H-Tape.
Anexe sua etiqueta de envio e envie.
Classificação simplificada
Boa Condição de Funcionamento
Totalmente funcional com danos cosméticos leves e sem amassados. Sem taxa de dano.
Condição de Funcionamento Danificada
Condição de Funcionamento Danificada
Danos Graves
Danos Graves
Diretrizes Completas de Classificação e Danos
Revise diretrizes detalhadas para avaliar a condição e o desempenho dos seus dispositivos para determinar sua qualidade, funcionalidade e valor.
Apple Financial Services é um programa do Banco de Lage Landen Brasil S.A. (doravante denominado DLL). Todas as informações fornecidas pelo DLL no ou através do(s) site(s) não representam uma oferta ou qualquer tipo de serviço financeiro. O DLL não pode garantir a precisão ou a completude das informações. As informações fornecidas são gerais e podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio. As informações fornecidas não conferem quaisquer direitos. O DLL não se responsabiliza pelo conteúdo ou por qualquer informação fornecida no ou através do(s) site(s).
Saiba como preparar dispositivos para devolução à Apple Financial Services (AFS).
1.
Fazer backup e transferir dados
Certifique-se de fazer backup e transferir os dados para seu novo dispositivo antes de preparar o dispositivo para devolução. Consulte seu departamento de TI para confirmar se uma solução de backup empresarial já está em vigor. Recursos adicionais estão abaixo.
O Bloqueio de Ativação/Buscar deve ser desativado antes de devolver os dispositivos. A Apple Financial Services não pode avaliar dispositivos que estão inscritos no Bloqueio de Ativação/Buscar. Pode ser possível concluir isso diretamente do seu MDM, dependendo de como os dispositivos foram configurados originalmente.
No Apple Business Manager e no Apple School Manager, usuários com privilégios de Gerenciamento de Dispositivos podem desativar o Bloqueio de Ativação/Buscar para dispositivos de propriedade da organização.
Se precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação em nome de um funcionário e tiver a documentação de comprovação de compra, por favor, envie uma solicitação.
Liberar dispositivos no Apple Business Manager (ABM) ou Apple School Manager (ASM)
Dispositivos inscritos devem ser liberados do ABM ou ASM, ou podem se reinscrever automaticamente após serem apagados. A Apple Financial Services não pode avaliar dispositivos que estão inscritos. Pode ser possível liberar dispositivos diretamente do seu MDM, dependendo de como foi configurado inicialmente.
Remover perfis de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
Os dispositivos devem ser desinscritos das soluções MDM e redefinidos para o padrão de fábrica antes de serem devolvidos à Apple. A Apple Financial Services não pode avaliar dispositivos que estão inscritos. Pode ser possível apagar e redefinir os dispositivos para o padrão de fábrica diretamente do seu MDM.
O MDM permite configurar dispositivos de forma segura e sem fio, enviando perfis e comandos para o dispositivo, seja ele de propriedade do usuário ou da sua organização. Consulte seu Departamento de TI sobre a estratégia de MDM da sua organização, pois a forma de remover perfis depende de como foram instalados. Pode ser possível apagar e redefinir os dispositivos para o padrão de fábrica diretamente do seu MDM.
Os dispositivos e as fontes de alimentação do Mac devem ser devolvidos. A embalagem original, carregadores de iPhone e iPad, e outros acessórios (capas, Apple Pencil, adaptadores) não são necessários.
Estas práticas recomendadas ajudarão a prevenir cobranças e danos durante o transporte.
Remova quaisquer etiquetas, adesivos ou tags proprietárias.
Use a caixa e o material fornecidos.
Ao enviar vários dispositivos, coloque material de embalagem entre cada dispositivo. O material de embalagem deve formar uma barreira densa entre a borda da caixa e as bordas dos dispositivos.
Feche a caixa e certifique-se de que o conteúdo está imóvel dentro da caixa.
Feche a caixa com fita adesiva usando o Método H-Tape.
Anexe sua etiqueta de envio e envie.
Classificação simplificada
Boa Condição de Funcionamento
Totalmente funcional com danos cosméticos leves e sem amassados. Sem taxa de dano.
Condição de Funcionamento Danificada
Totalmente funcional com arranhões pesados ou pequenos amassados. Aplica-se taxa de dano.
Danos Graves
Tela rachada, grandes amassados e/ou não funcional. Taxa de substituição completa.
Diretrizes Completas de Classificação e Danos
Revise diretrizes detalhadas para avaliar a condição e o desempenho dos seus dispositivos para determinar sua qualidade, funcionalidade e valor.
Apple Financial Services é um programa do Banco de Lage Landen Brasil S.A. (doravante denominado DLL). Todas as informações fornecidas pelo DLL no ou através do(s) site(s) não representam uma oferta ou qualquer tipo de serviço financeiro. O DLL não pode garantir a precisão ou a completude das informações. As informações fornecidas são gerais e podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio. As informações fornecidas não conferem quaisquer direitos. O DLL não se responsabiliza pelo conteúdo ou por qualquer informação fornecida no ou através do(s) site(s).
